Termos e Condições
Encomenda de artigos
De momento ainda não trabalhamos com e-commerce, desta forma, o nosso site apresenta alguns exemplos do que comercializamos. Trabalhamos com diversas marcas nacionais e internacionais nos sectores da decoração, mobiliário, iluminação e têxteis e para além disso, executamos mobiliários por medida. Para efetuar a sua encomenda basta entrar em contato connosco pelo do e-mail piramidal@piramidal.pt ou ligar para 219106169.
Validação de encomenda
O orçamento final é enviado para o cliente, que validará a sua encomenda adjudicando 50% do valor do orçamento e enviando o respetivo comprovativo de pagamento por e-mail, piramidal@piramidal.pt.
Previsão de entrega
A previsão de entrega pode variar em função da disponibilidade imediata ou não dos produtos, bem como da resposta com os nossos parceiros e fornecedores. Assim que a compra é realizada é lançada uma previsão de entrega sobre cada produto, que é fornecida ao cliente.
Procedimento de entrega
Após confirmada a chegada dos produtos adjudicados, a equipa Piramidal entra em contato com o cliente para agendarmos o dia e a hora da entrega. Este contato também é realizado por e-mail, piramidal@piramidal.pt.
Condições de casa de cliente
Antes da realização da entrega, e quando necessário, são avaliadas e analisadas as condições físicas do local, de forma a garantir a possibilidade de entrega do produto no local. Em caso de necessidade recorremos ao aluguer de equipamentos apropriados (gruas) que garantam a entrega no local.
Devolução e/ou troca de artigos
No caso da necessidade/possibilidade de devolução, deverá entrar em contato por e-mail para piramidal@piramidal.pt e informar-nos sobre a sua insatisfação. No caso de devolução por deficiência do produto, a troca é realizada sem qualquer custo.
Os produtos personalizados, executados à medida, e com acabamentos exclusivos ou específicos não podem ser devolvidos. Apenas serão aceites trocas em caso de defeitos de fabricação.
Dispomos de prazo máximo de 15 dias para a devolução do artigo a contar com o dia da entrega do mesmo.
O valor do projeto é reembolsável?
Sim. Todos os nossos projetos de decoração de interiores têm um valor reembolsável. Este valor é deduzido caso o cliente adquira os produtos da proposta comercial. O valor da dedução pode ser total ou parcial dependendo do valor adjudicado.