{"id":456,"date":"2021-04-27T12:00:56","date_gmt":"2021-04-27T12:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/piramidal.pt\/site-2021\/?page_id=456"},"modified":"2021-07-13T11:08:19","modified_gmt":"2021-07-13T11:08:19","slug":"entregas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piramidal.pt\/?page_id=456","title":{"rendered":"Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Como \u00e9 o procedimento de entrega?<\/strong><\/span><\/p>

Ap\u00f3s confirmada a chegada do produto adjudicado, a equipa Piramidal entra em contato com o cliente para agendar o dia e hora para entrega dos produtos, no local. Este contacto tamb\u00e9m \u00e9 realizado por e-mail.<\/p>

Ap\u00f3s a entrega, realizam a montagem?<\/strong><\/span><\/p>

Sim, sempre que necess\u00e1rio. A piramidal tem uma equipa interna de profissionais de montagens.<\/p>

Qual a previs\u00e3o de entrega e o custo da mesma?<\/strong><\/span><\/p>

A previs\u00e3o de entrega pode variar em fun\u00e7\u00e3o da disponibilidade imediata, ou n\u00e3o, dos produtos, bem como da resposta dos nossos fornecedores. Assim que a compra \u00e9 efetuada \u00e9 lan\u00e7ada uma previs\u00e3o de entrega sob cada produto, que \u00e9 fornecida ao cliente. O valor dos custos de entrega variam de acordo com a quantidade, tamanho dos produtos e local de entrega.<\/p>

Que precau\u00e7\u00f5es devo ter para efetuarem a entrega?<\/strong><\/span><\/p>

Antes da realiza\u00e7\u00e3o da entrega, s\u00e3o avaliadas e analisadas as condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas do local, de forma a garantir a possibilidade de entrega do produto no local. Em caso de ser necess\u00e1rio, dispomos de gruas para garantirmos a entrega no interior do recinto.<\/p>

E se for imposs\u00edvel efetuar a entrega?<\/strong><\/span><\/p>

Se a entrega n\u00e3o for poss\u00edvel de ser realizada no dia agendado, por uma das partes, deve sempre haver uma comunica\u00e7\u00e3o direta entre o cliente e a Piramidal, preferencialmente de forma antecipada, para que seja poss\u00edvel um reagendamento.\u00a0 Deve ser formalizado atrav\u00e9s de e-mail.<\/p>

Como fa\u00e7o a devolu\u00e7\u00e3o de um artigo?<\/strong><\/span><\/p>

Em caso de devolu\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 entrar em contato pelo e-mail\u00a0piramidal@piramidal.pt<\/a>\u00a0e informar a sua necessidade. Os produtos devem estar na\u00a0 embalagem enviada e ser\u00e3o cobrados valores extras de recolha e transporte.<\/p>

Em que condi\u00e7\u00f5es poderei devolver um artigo?<\/strong><\/span><\/p>

Os produtos entregues t\u00eam prazos de verifica\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o, e poder\u00e3o ser devolvidos sem sinais de utiliza\u00e7\u00e3o ou danos por utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>

Posso devolver produtos personalizados?<\/strong><\/span><\/p>

Os produtos personalizados, executados \u00e0 medida, e com acabamentos exclusivos ou espec\u00edficos n\u00e3o podem ser devolvidos. Apenas ser\u00e3o aceites trocas em caso de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>

Qual o prazo que tenho para devolver um artigo?<\/strong><\/span><\/p>

Dispomos de prazo m\u00e1ximo de 15 dias para a devolu\u00e7\u00e3o do artigo a contar com o dia da entrega do mesmo. Exceto em casos de defici\u00eancia do produto onde a troca \u00e9 realizada sem qualquer custo.<\/p>

Qual o custo da devolu\u00e7\u00e3o do artigo?<\/strong><\/span><\/p>

Os valores de recolha e transporte da devolu\u00e7\u00e3o ficar\u00e3o a cargo do cliente.<\/p>

Como serei reembolsado pelo artigo que devolvi?<\/strong><\/span><\/p>

O valor do pagamento ser\u00e1 devolvido pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento que foi utilizado para realizar a compra ou por transfer\u00eancia banc\u00e1ria no caso de a compra ter sido realizada por refer\u00eancia multibanco.<\/p>

Quanto tempo demora o reembolso?<\/strong><\/span><\/p>

Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda nas nossas instala\u00e7\u00f5es e confirma\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es de entrega (mencionadas anteriormente), a Piramidal realiza o reembolso num prazo m\u00e1ximo de 5 dias.<\/p>

O produto chegou danificado. O que fazer?<\/strong><\/span><\/p>

Solicitamos a fotografia do produto danificado, bem como a refer\u00eancia da encomenda e fotografias a embalagem do mesmo para asseguramos as condi\u00e7\u00f5es da entrega. Deve enviar um e-mail com estes anexos e com a solicita\u00e7\u00e3o de troca ou reembolso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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